第十章：答案引擎優化（AEO）是什麼？藉由 AEO 提升品牌曝光的六個步驟

答案引擎優化（Answer Engine Optimization, AEO）是一個讓網站內容更容易被搜尋引擎摘要出來，直接回答使用者問題的優化手法。

不像是過去需要逐一針對關鍵字做SEO排名，AEO 能夠提供更直接、精準、簡潔的答案。

Google在2024年已經開始透過Google’s AI Overview (Google AI概覽)功能，把這些特殊版面的呈現方式加入 AI 人工智慧演算，讓解答更貼近使用者心中所想的內容。

在這篇文章中，我們將一步步教你如何透過 AEO 優化來提升網站品牌能見度，提升更多自然流量。

你將在這篇文章學到：
 

• 答案引擎優化（AEO）相比傳統的搜尋引擎優化（SEO）更專注在精準回答，直接解決使用者心中的疑惑，提升在搜尋引擎結果頁面中的可見度，與更廣泛的關鍵字定位不同。
• AEO 優化同樣需要進行關鍵字研究、並且加強結構化資料標記，以及針對語音搜尋來優化內容⋯⋯等不同策略。
• AEO 優化能透過出現在答案框和精選摘要中，大幅度提升自然流量，在一開始就抓住使用者目光，有效建立品牌權威與信任。

 

答案引擎優化（AEO）是什麼？

答案引擎優化（AEO）是一種全新的搜尋引擎優化方式，與我們熟知的搜尋引擎優化(SEO)的方向一樣，只是更傾向用更精簡扼要的方式回覆使用者的問題，以便直接透過 Google 特殊版面，或者是聊天式 AI 的即時答案引擎，直接回答使用者的查詢。

所以 AEO 最主要的目標是讓內容出現在搜尋引擎的「快速回答」區域，或者是被聊天式 AI 收錄在回答中，例如：精選摘要（Featured Snippets）、答案框（Answer Boxes），幫助使用者快速獲取他們需要的答案。

AEO 的核心是根據用戶的搜尋問題，提供簡潔且精準的回答，讓使用者快速獲得結論，而非單純透過長篇幅的文章來提升一個或多個關鍵字排名。

為了符合AEO的喜好，需要將有價值的網頁內容，透過文字列點、標號、標題摘要等方式來撰寫，提升整體閱讀性，也方便答案引擎(Answer Engines)來搜爬。
 

答案搜尋優化（AEO）與搜尋引擎優化（SEO）的不同？

雖然SEO（搜尋引擎優化）和 AEO（答案引擎優化）最終目的都是為了提升網站的能見度，但是兩者的目標和策略都有所不同。

以下我們將會以簡單、清晰的方式，說明兩者的主要差異：
 

AEO vs SEO 差別 1：目標不同

 

SEO 的目標

• 提升整體搜尋引擎排名：透過針對關鍵字的內容優化，讓網站出現在搜尋結果的第一頁，吸引更多點擊流量。
• 期待關鍵字的覆蓋範圍較廣泛：SEO 不只著重在提升特定的關鍵字排名結果，也包括提高該網頁在多個相關的長尾關鍵字中的表現。

 

AEO 的目標

• 專注於直接回答用戶問題：讓內容能被搜尋引擎，或其他像是ChatGPT⋯⋯等 AI 引擎選中，出現在「答案框」、「精選摘要」或語音搜尋中。
• 精準回應用戶查詢意圖：與其追求全面的曝光，AEO 著重在單一內容的高價值可見性精簡扼要的回答問題，而並非追求長文章以達到再多個關鍵字曝光的效果。

 

AEO vs SEO 差別 2：策略方向不同

 

SEO 的策略

• 關鍵字研究：選定一個主關鍵字，並同時夾帶大量相關關鍵字，用來創造相對應的內容。
• 設法建立反向連結（Backlinks）：通過想辦法與其他網站建立反向連結，以提升權威性。
• 技術性優化：提升網站速度、響應式設計調整，以及建立程式碼結構上的完整性。
• 內容多樣性：涵蓋多種內容形式，如：部落格、影片、圖片⋯⋯等，增加視覺豐富度，滿足多元用戶需求。

 

AEO 的策略

• 聚焦用戶查詢意圖：分析用戶問題，提供精簡且明確的答案。
• 較頻繁使用結構化資料（Schema Markup）：將內容進行結構化資料標籤設定，幫助搜尋引擎理解內容背景，提升網頁在特殊版面或是聊天式 AI 中出現的機率。
• 語音搜尋優化：調整內容語氣與結構，以便 AI 收錄在解答中。
• 格式清晰的內容：使用標題、項目符號、簡短段落，讓答案易讀易理解。

 

AEO vs SEO 差別 3：展現結果的地方不同

 

SEO 的效果

在搜尋引擎結果頁（SERP）上以標準的有機搜索排名形式呈現，位置可能在第1頁也可能在第2頁。
通常需要用戶主動點擊進入網站才能查看完整內容。
 

AEO 的效果

• 精選摘要（Featured Snippets）：位於搜尋結果的頂部，直接展示答案。
• 語音搜尋回應：內容被語音助理（如 Siri 或 Google 助理）選中，直接唸出答案。
• 答案框：快速回答區，直接解答用戶問題，用戶無需點擊進網站。
• 聊天式AI引用：被聊天式AI進行資料引用，出現在聊天室的回答中。

 

AEO vs SEO 差別 4：關注點不同

 

SEO 關注

• 網站整體排名提升：關心整個網站或特定頁面的搜尋引擎表現。
• 長尾關鍵字覆蓋：希望在更多相關搜尋中增加能見度，進而吸引更多流量。

 

AEO 關注

• 精確回答查詢：重視用戶「問題」的回應效率與準確性。
• 直接展示：AEO 更在意如何讓內容被「直接看見」，而非單純的流量提升。

 

AEO vs SEO 差別 5：對使用者行為的影響

 

SEO 的用戶行為

搜尋結果排名提升後，用戶點擊進入網站，進一步瀏覽內容或進行轉換（購買、訂閱等）。
用戶需要多一步操作，才能接觸到完整資訊。
 

AEO 的用戶行為

用戶直接在搜尋引擎上獲得答案，無需點擊網站。
更符合語音搜尋、行動搜尋等「快速解決需求」的情境。
 

特性	SEO	AEO
核心目標	提升關鍵字排名與點進進入網站的流量	直接回答用戶問題，提升即時曝光的機會
策略範圍	關鍵字覆蓋、技術優化、多樣化內容	查詢意圖分析、結構化數據、語音搜尋
主要位置	搜尋引擎結果頁（SERP）的自然搜尋結果排名	1. 搜尋引擎結果頁（SERP）的 精選摘要、答案框、語音搜尋結果 2. 聊天式 AI 的資料引用
用戶互動	誘導客戶點擊進入網站查看完整內容	讓用戶直接看到答案
優化技術	網站結構、關鍵字、多媒體內容	格式簡潔、結構化數據、自然的語音語氣

答案引擎(Answer Engines)的運作原理

• 精選摘要（Featured Snippets）：例如，顯示步驟清單、定義或表格，快速回答問題。
• 語音回應：如果查詢來自搜尋引擎的語音助理，使用者會直接聽到答案。
• 動態呈現：某些答案可能包含互動功能，例如 FAQ 展開列表。

 

簡單範例：答案引擎如何運作

使用者查詢：「什麼是答案引擎優化（AEO）？」

• 理解意圖：系統識別這是一個「定義性」問題。
• 檢索內容：搜尋相關的結構化數據和文章。
• 生成答案：如果資料不足，AI 會根據相關資訊生成一段回答。
• 呈現結果：答案可能以精選摘要的形式顯示在搜尋結果最上方，或者由語音助理朗讀。

 

答案引擎的類型

1. 生成式 AI 聊天機器人（Generative AI Bots）：
提供類人化的回應並進行對話，與用戶互動效果顯著。

2. AI 語音搜尋助理（AI-Powered Voice Assistants）：
利用語音識別技術回應語音查詢，實現免手動的資訊獲取。
例如，Google助理與Alexa等，結合AI和自然語言處理技術，為用戶提供準確且相關的答案。

 

從搜尋引擎（SEO）到答案引擎（AEO）的轉變

語音搜尋和 AI 技術的崛起，其實可以漸漸發現，AEO 的需求已經開始增加了。

因為現在是資訊爆炸的時代，使用者會更期待快速、簡潔的回應，造成從關鍵字搜尋轉向對話式查詢的演變。

生成式 AI 聊天機器人和 AI 語音搜尋助理的出現，也剛好滿足了使用者在這方面的需求。

隨著用戶越來越依賴語音搜尋與聊天式 AI 對話後直接取得解答，網站的內容行銷策略也應該調整方向，符合 AI 崛起的趨勢。

因此建議企業往此面向進行內容優化，這一大轉變也許也會為企業帶來不同的機會，提升企業網站的可見性和用戶的互動性。
 

實踐答案搜尋引擎（AEO）的 6 大關鍵策略

了解答案搜尋引擎（AEO）後，我們該如何透過實踐哪些技巧，達到優化 AEO 的成效呢？

有效的 AEO 實施策略，和 SEO 一樣，需要深入理解目標受眾，接著組織我們獲得的相關資料，並持續優化內容。以下是一些必要 6 大策略，提供給各位參考：
 

AEO 策略 1：進行關鍵字研究、分析用戶查詢詞

深入的關鍵字研究同樣也是 AEO 的基礎。

可以使用像 Google Keyword Planner 這樣的工具來找出與你的品牌業務和行業相關的熱門關鍵字。

Google Search Console 也能提供有關答案型搜尋的表現數據洞察。

可以多使用「是什麼（What is）」或「如何做（How-to）」等修飾詞來尋找有關某一主題的搜尋查詢，這些是 AI 最常拿來運用在答案引擎上的問題類型（定義以及如何實施）。
 

AEO 策略 2：撰寫高品質內容

和 SEO 一樣，要實現 AEO 的好成績，需要撰寫直接回應用戶查詢的高品質內容，確保清晰、精確，並自然地融入相關關鍵字。

建議盡量精簡，不要塞入太多關鍵字，並且透過多多使用項目符號、標題和簡潔段落提升可讀性。
 

AEO 策略 3：運用結構化數據標記

結構化數據標籤（像是 Schema ）對於 AEO 來說非常重要。

結構化數據可以將內容資料貼上程式碼標記，這樣搜尋引擎和 AI 系統會更容易理解內容。

Schema.org 提供各種類型內容的結構化數據，包括常見問題、操作方法和問答問題，將相對應的內容貼上標籤，可以有效升內容出現在答案框、精選摘要、聊天式 AI 回覆中的機率。
 

AEO 策略 4：針對語音搜尋優化內容

語音搜尋使用機器學習來理解自然語言的用戶查詢，並且語音助理鼓勵用戶用完整的句子提出問題，所以我們的內容可以因應這點，使用比較自然的對話語氣與句子結構。

另外，針對「我附近」和位置的查詢進行優化可以加強本地搜尋引擎優化，讓網站更容易被尋求附近服務或產品資訊的使用者找到。
 

AEO 策略 5：建立全面的 FAQ 頁面

FAQ 區塊可以結構化的解答常見問題，透過涵蓋廣泛主題的高品質常見問題解答，讓使用者的每個問題可以得到快速、清晰、簡短的回答，從而提高使用者滿意度。

同時，透過結構化數據標籤，強化 FAQ 頁面的搜尋引擎理解，可以幫助內容出現在搜尋結果的特殊版面中。
 

AEO 策略 6：建立信任與權威性

優化 AEO 能將品牌定位為行業內的思想領袖，增強信任與權威，吸引更多自然流量。

和 SEO 類似，我們應該拓展網站上的相關內容，在品牌行業中站穩內容質量的腳跟，成為專業知識的提供者，多多累積聲量後，AI 採用網站內容的機率也就越高。

 

定期檢視數據＋改進 AEO 表現

定期追蹤表現指標以確保 AEO 策略實施的有效性，包括流量、點擊率和互動水平等指標，為策略優化提供指引。
 

追蹤績效指標

文章發佈後，我們一樣需要持續追蹤關鍵指標，這些指標包括：自然流量、點擊率和參與度。

透過這些指標衡量 AEO 策略的有效性，並讓我們可以透過這些數據，發想需要改進的見解，即時的適應使用者查詢關鍵字和搜尋演算法的變化。
 

迭代內容改進

數據追蹤完後，我們需要即時的更新內容以適應不斷變化的使用者行為和偏好。

對內容的持續監控和細化，並透過這些細節優化內容，解決使用者想查詢的相關問題，並且吸引受眾，讓內容持續保持相關性和有效性。

這兩個步驟需同時進行，透過數據了解使用者回饋，並且在優化內容以提高參與度和滿意度，從而推動 AEO 績效的改進。
 

做好 AEO 的好處？AEO 能帶來什麼商業效益？

答案引擎優化（AEO）在數位行銷領域日益重要，因為能有效提升用戶互動與推動自然流量的能力。

隨著用戶越來越依賴搜尋引擎和語音助理快速獲取精確答案，AEO 也成為企業改善數位形象、增加業務曝光的關鍵工具。

以下我們將會簡述做好 AEO 優化能帶來的好處以及商業效益。
 

AEO 優勢好處 1：提升用戶互動

 

• 提升使用者滿意度：透過精簡的回覆，讓使用者快速取得解答，滿足使用者體驗。
• 降低跳出率：透過提供即時且準確的資訊，AEO 可以讓用戶快速獲得所需內容，減少因尋找無果而離開的情況，讓跳出率降低。
• 延長停留時間與互動：簡明的內容設計和易於操作的頁面結構吸引用戶深入瀏覽，增加互動，例如點擊更多頁面或進行查詢。
• 提高轉換率：AEO 通過直擊用戶痛點和需求，能有效引導他們完成購買、註冊等決策行為，進一步提升商業成果。

 

AEO 優勢好處 2：提升自然流量

 

• 提升能見度：AEO 可優化內容以出現在搜尋引擎答案框和精選摘要中，讓網頁的能見度變高。
• 語音搜尋流量：根據研究，有 58% 的消費者使用語音搜尋來尋找當地附近的企業或服務，因此優化我的地圖商家或者是自然語氣的文字描述，可以有效增強本地 SEO 並為網站帶來更多流量。
• 提高品牌影響力：持續出現在搜尋結果的前端，能將品牌定位為值得信賴的信息來源，提升用戶認知與忠誠度。

 

結論

因為 AI 崛起，專注於為用戶查詢提供直接答案的「答案搜尋引擎優化（AEO）」正在漸漸改變數位行銷的格局，比起誘導點擊，更能吸引使用者目光。

透過了解 AEO 是什麼，我們可以了解如何調整內容優化策略的方向，從而顯著提升線上知名度、提高用戶參與度並增加自然流量。

而開始實施 AEO 相關的優化策略：進行徹底的關鍵字研究、利用結構化資料以及優化語音搜尋內容，企業可以保持行業知識的領先地位，並且滿足現代用戶不斷變化的需求。

總之，AEO 不僅是一種趨勢，而且是一種符合當今用戶尋求資訊方式的策略方法。

透過 AEO 優化，企業可以將自己定位為可靠的資訊來源，建立信任和權威，並最終實現更高的轉換率。

但謹記一個重點「內容為王」。

只要是持續提供好的內容，相信不管是在 AEO 或者是 SEO，我們的表現都會同樣優秀！
 

AEO 常見問題解答

 

什麼是答案引擎優化 (AEO)？

答案引擎優化 (AEO) 是一種專注於為使用者提供精準答案的內容優化方式，目的是讓用戶更快速地找到所需資訊，提升可見度並改善整體用戶體驗。

隨著數據大爆炸，使用者更傾向於直接簡短的回覆，同時數位環境也被自動化且對話式的 AI 影響，建立 AEO 優化，透過精簡回覆幫助用戶輕鬆存取他們需要的內容，可有效提升網站能見度。

因此建議內容方向也往此面向調整。

 

AEO 和傳統 SEO 有什麼不同？

雖然 AEO 和傳統 SEO 都是優化內容讓搜尋引擎更容易理解，但它們的側重點不同。
 

• 傳統 SEO：主要關注關鍵字排名和流量的提升。
• AEO：更專注於直接回應用戶的問題，並且強調自然語言的應用，強化結構化資料標籤，尤其是像特色片段這類快速答案格式。

AEO 的目標是讓用戶獲得簡單明了的解答，強化用戶體驗。

 

答案引擎有哪些類型？

答案引擎的主要類型包括：
 

• 生成式 AI 機器人：例如 ChatGPT，提供類似人類回應的文本答案。
• 語音搜尋助理：像是 Siri、Google Assistant 等，使用語音辨識技術來回應口頭查詢。

這些技術正在改變使用者獲取資訊的方式，讓搜尋體驗更加即時與互動。

 

為什麼結構化資料對 AEO 很重要？

結構化資料能幫助搜尋引擎和 AI 更準確地理解網站內容。

例如，使用結構化標記（Schema Markup）可以清楚地描述頁面中的資訊類型，增加出現在答案框或特色片段中的機會。

換句話說，結構化資料就像是在幫搜尋引擎和生成式 AI 翻譯你的內容，確保它可以被正確解讀和呈現。

 

AEO 如何提升用戶互動？

AEO 的核心在於快速提供用戶需要的答案。這不僅能提升滿意度，還能帶來更高的互動：
 

• 降低跳出率：用戶不需要花太多時間搜尋就能找到答案，減少流失。
• 延長停留時間：提供有價值的資訊會讓用戶更願意深入瀏覽。
• 強化用戶參與：簡潔的解答吸引用戶進一步與內容互動，甚至回訪你的網站。

透過這樣的方式，AEO 不僅提升了網站效能，也讓用戶對品牌的好感度更高。